Política de privacidade e de cookies

  1. Informações sobre o seu dispositivo (telemóvel ou computador portátil) com o qual utilizou o nosso sítio Web;
  2. Se entrar em contacto connosco através do nosso formulário de contacto, também recolheremos o seu nome e endereço de correio eletrónico;

As secções seguintes descrevem como e porquê utilizamos esta informação.

Algumas outras informações são-nos fornecidas pelo facto de ter acedido a este sítio Web (por exemplo, registos, gravados através de cookies). Isto é explicado na secção Cookies abaixo.

Como e porquê utilizamos as suas informações

Utilizamos as suas informações de várias formas diferentes - o que fazemos com elas depende das informações e da finalidade para a qual as recolhemos.

1. O seu nome e dados de contacto

Como utilizamos o seu:
Nome, apelido e dados de contacto
Porquê
Prevenção e deteção de fraudesPara prevenir e detetar fraudes contra o utilizador ou contra nós - lamentável, mas absolutamente essencial
Saber o que o utilizador e os outros clientes gostamPara garantir que lhe estamos a dar o que pretende e para nos mantermos à frente da concorrência

2. O seu histórico de contactos connosco

Como utilizamos o seu histórico de contactos Porquê
Prestar serviço e apoio ao clienteDesta forma, garantimos que respondemos a todas as questões que possa ter
Formar o nosso pessoalPara que a nossa equipa se mantenha actualizada, de modo a que o utilizador obtenha o melhor serviço possível

3. Informações sobre o seu dispositivo (telemóvel ou computador portátil) com o qual utilizou o nosso sítio Web

Informações que nos fornece quando navega no nosso site ou utiliza a nossa aplicação, incluindo o seu endereço IP e tipo de dispositivo e, se optar por partilhá-los connosco, os seus dados de localização, bem como a forma como utiliza o nosso site e a nossa aplicação.

Como utilizamos as informações sobre o seu telemóvel ou computador portátil e como utiliza o nosso sítio Web e a nossa aplicação Porquê
Melhorar o nosso sítio WebPara lhe proporcionar a melhor experiência de utilizador possível
Proteger o nosso sítio WebPara prevenir e detetar fraudes contra o utilizador ou contra nós - e para cumprir as nossas obrigações legais relativas à proteção dos dados do utilizador.
  • Não é obrigado a fornecer-nos nenhuma destas informações pessoais, mas se não o fizer, poderá não conseguir utilizar o nosso sítio ou todos os serviços que oferecemos no sítio e é pouco provável que receba uma experiência de cliente óptima.
  • Também tornamos anónimas e agregamos informações pessoais (para que não o identifiquem) e utilizamo-las para fins como testar os nossos sistemas de TI, investigação, análise de dados e melhorar o nosso sítio. Também partilhamos estas informações anónimas com terceiros - mas não se preocupe, eles não o podem identificar.

Crianças com menos de 16 anos

Se tiver 16 anos ou menos, obtenha a autorização dos seus pais/responsáveis antes de nos fornecer quaisquer informações pessoais.

Nesse caso, teremos de processar os dados pessoais relativos aos pais ou tutores - e poderemos também ter de solicitar documentação de verificação para garantir que o consentimento é dado ou autorizado pelo titular da responsabilidade parental.

partilha das suas informações

Não vendemos, nem venderemos, os seus dados pessoais a terceiros - incluindo o seu nome, endereço de correio eletrónico ou qualquer outra informação que nos forneça. Não é o nosso negócio fazê-lo - e queremos ganhar a sua confiança e segurança.

No entanto, partilhamos os seus dados com as seguintes categorias de empresas como parte essencial da prestação dos nossos serviços ao utilizador, conforme indicado abaixo:

  1. Empresas do grupo a que pertence a Motherwell Bridge, uma vez que, por vezes, diferentes entidades do nosso grupo são responsáveis por diferentes actividades (especialmente as licenciadas). Isto inclui a Hili Ventures - entidades relacionadas e membros do Grupo Hili Ventures (qualquer uma das nossas subsidiárias). As entidades relacionadas e as subsidiárias utilizam as informações recolhidas para nos ajudar a melhorar o conteúdo e a funcionalidade dos nossos sítios Web; para compreender melhor os nossos clientes e mercados; e para melhorar os nossos serviços. Os membros do grupo variam de tempos a tempos.
  2. Prestadores de serviços profissionais, tais como agências de marketing, parceiros de publicidade e anfitriões de sítios Web que, por sua vez, nos prestam serviços para operar a nossa atividade.
  3. Agências de referência de crédito, agências de aplicação da lei e de prevenção da fraude, para que possamos ajudar a combater a fraude.
  • Na maioria das circunstâncias, não divulgaremos dados pessoais sem consentimento. No entanto, pode haver ocasiões em que tenhamos de o fazer - por exemplo, com uma ordem judicial, para cumprir requisitos legais e satisfazer um pedido legal, para a administração adequada da justiça, para proteger os seus interesses vitais, para satisfazer os seus pedidos, para salvaguardar a integridade dos sítios Web relevantes operados por nós ou por tais entidades relacionadas ou subsidiárias, ou no caso de uma venda corporativa, fusão, reorganização, dissolução ou evento semelhante que nos envolva e/ou às nossas subsidiárias e entidades relacionadas.
  • Quando partilhamos dados, fazemo-lo com o acordo das outras entidades de que os dados serão utilizados apenas para os fins a que se destinavam inicialmente.
  • Também podemos fornecer a terceiros informações e análises agregadas, mas anónimas, sobre os nossos clientes e, antes de o fazermos, certificar-nos-emos de que não identificam o utilizador. Informação anónima significa que é anónima e que o utilizador não será identificado através destes dados.
  • Se alguma vez tivermos de partilhar dados com entidades que estejam fora do EEE, certificar-nos-emos de que o fazemos de uma forma que cumpra os requisitos estabelecidos pelo RGPD.

Biscoitos

O que são bolachas?

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto (normalmente números e letras) que é descarregado para o "equipamento terminal" (por exemplo, o seu computador ou smartphone) quando o utilizador (ou outra pessoa) acede a um sítio Web utilizando esse dispositivo. Os cookies são depois enviados para o sítio Web de origem em cada visita subsequente - e são úteis porque permitem que um sítio Web reconheça o dispositivo de um utilizador e guarde algumas informações sobre as suas preferências ou acções passadas.

Alguns cookies são necessários com o único objetivo de efetuar a transmissão de uma comunicação através de uma rede de comunicações electrónicas - outros podem ser necessários para a prestação de um serviço através da Internet, caso em que têm de ser utilizados.

Poderão ser desejáveis outros cookies para melhorar a experiência do utilizador, caso em que solicitaremos o seu consentimento para os utilizar.

Se desejar alterar as suas preferências de cookies, pode clicar no banner no fundo desta página.

Tipo de cookiePorque os utilizamosQuem os serve
Cookies analíticosEstes são utilizados para compreender, melhorar e investigar os utilizadores que visitam www.mbmalta.com e as suas necessidades para melhorar a experiência do utilizador do nosso sítio Web. Por exemplo, podemos utilizar cookies para compreender as páginas que um utilizador navega antes de enviar o formulário de contacto. Não partilhamos informações sobre esta análise com terceiros.Cookies do Google Analytics: _ga, _gat, _gid
Utilizamos o Google Analytics para medir o tráfego no nosso sítio Web. A Google tem a sua própria política de privacidade, que pode consultar aqui. Se pretender optar por não ser monitorizado pelo Google Analytics, visite a página de exclusão do Google Analytics.
Cookies necessáriosEstes são utilizados como uma camada extra de segurançaCookies da Cloudflare: _cfduid
O Cloudflare é utilizado para identificar clientes individuais por detrás de um endereço IP partilhado e aplicar definições de segurança por cliente.

os seus direitos

O utilizador goza de vários direitos relacionados com as suas informações pessoais:

  • O direito de ser informado sobre a forma como as suas informações pessoais estão a ser utilizadas;

Temos de ser claros consigo sobre a forma como processamos os seus dados pessoais. Fazemo-lo através da presente Política de Privacidade, que manteremos tão actualizada quanto possível.

  • O direito de aceder às informações pessoais que temos sobre si;

Pode aceder aos dados pessoais que temos sobre si enviando uma mensagem de correio eletrónico para Motherwell Bridge Industries Ltd : info@mbmalta.com ou por carta para o Representante para a Proteção de Dados em Motherwell Bridge Industries Ltd, Hal-Far Industrial Estate, Hal-Far, BBG3000, Malta.

  • O direito de solicitar a correção de informações pessoais inexactas que detenhamos sobre si;

Agradecemos o seu feedback para garantir que os nossos registos são exactos e actualizados. Se considerar que as informações que temos sobre si são inexactas ou incompletas, contacte a Motherwell Bridge Industries Ltd por correio eletrónico: info@mbmalta.com ou por carta para o Representante para a Proteção de Dados em Motherwell Bridge Industries Ltd, Hal-Far Industrial Estate, Hal-Far, BBG3000, Malta.

  • O direito de solicitar que os seus dados sejam apagados ou que deixemos de os processar ou de os recolher;

Apesar de um pedido de apagamento, pode justificar-se a manutenção dos dados pessoais que necessitamos de manter, por exemplo (i) para cumprir uma obrigação legal (por exemplo, os dados pessoais são necessários para efeitos de declaração do IVA); e (ii) em relação ao exercício ou defesa de quaisquer acções judiciais. Quando o utilizador nos pede para apagar os seus dados pessoais, partimos do princípio de que não pretende voltar a receber notícias nossas. Se pretender exercer o seu direito a ser esquecido, contacte a Motherwell Bridge Industries Ltd por correio eletrónico: info@mbmalta.com ou por carta para o Representante para a Proteção de Dados em Motherwell Bridge Industries Ltd, Hal-Far Industrial Estate, Hal-Far, BBG3000, Malta. Para além dos casos acima descritos, daremos sempre seguimento ao seu pedido e fá-lo-emos prontamente. Envidaremos os nossos melhores esforços para notificar quaisquer terceiros com quem tenhamos partilhado os seus dados pessoais sobre o seu pedido, para que também possam cumprir.

  • O direito de se opor a determinados tratamentos com base em interesses legítimos;

O utilizador tem o direito de se opor à utilização que fazemos das suas informações pessoais, incluindo quando as utilizamos para os nossos interesses legítimos ou quando utilizamos as suas informações pessoais para efetuar a definição de perfis através de meios automatizados.

  • O direito de solicitar a intervenção humana se o tratamento automatizado sem intervenção humana for utilizado para tomar decisões que tenham efeitos jurídicos ou similares sobre o utilizador;
  • O direito de retirar o consentimento para outros tratamentos baseados no consentimento em qualquer altura;
  • O direito de solicitar que transfiramos ou portemos elementos dos seus dados para si ou para outro prestador de serviços;

O utilizador tem o direito de mover, copiar ou transferir os seus dados pessoais de uma organização para outra. Se pretender transferir os seus dados pessoais, teremos todo o gosto em ajudá-lo. Se solicitar uma transferência de dados, fornecer-lhe-emos uma cópia dos seus dados pessoais num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina (por exemplo, um formato de ficheiro CSV). Podemos fornecer os dados pessoais diretamente ao utilizador ou, a pedido deste, a outra organização. Ao fazer um pedido de transferência, seria útil se pudesse identificar exatamente quais os dados pessoais que pretende que transfiramos. Para solicitar a transferência dos seus dados, contacte a Motherwell Bridge Industries Ltd por correio eletrónico: info@mbmalta.com ou por carta para o Representante para a Proteção de Dados em Motherwell Bridge Industries Ltd, Hal-Far Industrial Estate, Hal-Far, BBG3000, Malta.

  • O direito de apresentar queixa à entidade reguladora da proteção de dados na sua jurisdição

Se pretender exercer os seus direitos, apresentar uma queixa ou apenas tiver dúvidas, contacte-nos aqui info@mbmalta.com.

Segurança dos seus dados pessoais

A segurança dos seus dados pessoais é muito importante para nós.

Quando apropriado, o nosso sítio Web utiliza HTTPS para ajudar a manter as informações sobre si seguras. No entanto, nenhuma transmissão de dados através da Internet pode ser garantida como totalmente segura.

Fazemos o nosso melhor para manter seguras as informações que nos divulga. As medidas de segurança que implementámos para proteger as informações transmitidas através do nosso sítio Web ou armazenadas nos nossos sistemas incluem o seguinte:

  1. Utilização de servidores seguros;
  2. Utilização de firewalls;
  3. Utilização de encriptação;
  4. Controlos de acesso físico nos centros de dados;
  5. Controlos de acesso à informação;
  6. Utilização de sistemas de reserva;

No entanto, é preciso ter em conta que nenhum sistema é perfeito ou pode garantir a inexistência de acesso não autorizado ou roubo.

alterações à forma como protegemos a sua privacidade

O nosso sítio Web está continuamente a ser revisto - são periodicamente acrescentadas e melhoradas novas funções e caraterísticas à interface, pelo que poderá ser necessário alterar periodicamente a nossa política de privacidade.

Por conseguinte, encorajamo-lo a consultar a nossa política de privacidade com frequência.

Ligações para outros sítios Web

Esta declaração de privacidade não abrange as ligações existentes neste sítio que remetem para outros sítios Web que não são controlados por nós. Não somos responsáveis pela recolha ou utilização das informações pessoais do utilizador nesses sítios Web de terceiros.

Por conseguinte, encorajamo-lo a ler as declarações de privacidade dos outros sítios Web que visita.

Como contactar-nos

Ficamos sempre contentes por ouvir a sua opinião, quer seja para fazer uma sugestão, mas sobretudo se achar que podemos fazer melhor.

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou se pretender apresentar uma queixa sobre a forma como tratámos as suas informações pessoais, contacte-nos através do seguinte endereço

info@mbmalta.com

Motherwell Bridge Industries Ltd

Zona industrial de Hal-Far

Hal-Far BBG3000

MALTA